リード（見込顧客）を獲得するために行う活動を指す。具体的には、見込顧客にとって価値のある情報を発信し、自社のホームページやオウンドメディアに問い合わせフォームを設置するなどして、名前や住所、電話番号、属性といった情報を獲得する活動を表わす。自社の商品やサービスなどを認知していない顧客のうち、購入や申込に至る可能性が高い潜在顧客が主なターゲット。似た用語としてリードナーチャリングがあるが、商品やサービスにすでに興味を持ち、自社に対して何らかのアクションを取った見込顧客を対象とする点で大きく異なる。
関連用語
